21 Ağustos 2013

Akbank Kullanmadığım Hesaptan İşletim Ücreti Alması!

Akbank Samsun şubesi ve Buğdaypazarı şubelerinde hesaplarım ve Kredi kartım var. Normalde Buğdaypazarı şubesini ve kredi kartını kullanıyorum. Kullanmadığım Samsun şubesine yatırılan paradan 50 TL işletim ücreti ve SMS ücretleri alındı. Toplamda 90 TL para çekilmiş. İtiraz ettiğimde fatura ödeme talimatı verin dediler. Halbuki kredi kartımda fatura talimatlarım var. Bankaya şikayet yazısı yazdım dönüş olmadı.

Erol A. 25 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi21 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön