23 Şubat 2013

Akbank Kullanmadığım Hesaptan İşletim Ücreti Aldılar!

Sakarya Atatürk Şubesinde maaş hesabım varken farklı bir Akbank şubesinden ( Serdivan şubesi)ev kredisi kullandım. kredi hesabım bu hesaba bağlandı.Ben Atatürk şubesi hesabını kapatmak istedim (işlem ücreti alınacak diye)Fakat görevli kapatamam dedi.Atatürk şubesi hesabımı kullanmadığım halde (yanlışlıkla iki kere para yatırmışız kredi hesabı diye) 110 lira yıllık işlem ücreti adı altında hesaptan kesinti yapılmış.

Kullanmadığım ve bana kapatamayız denilen hesabın ücretini
ödemek istemediğim için bu paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.Kredi müşteri temsilcim ve Akbank telefon bankacılığından bir sonuç alamadım sizden de olumsuz bir sonuç gelirse hakkımı hukuki yoldan arayacağım.

Selçuk 46 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 22 Mayıs 2013

    hiçkimse beni aramadı yalan söylüyorlar

  • Selçuk 28 Şubat 2013

    BENDEN ALDIĞINIZ 110TL PARAMI İSTİYORUM.

  • Akbank Temsilcisi23 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön