19 Nisan 2013

Akbank Kullanmadığım Hesabımdan Para Kesintisi!

8 mart 2013 tarihinde axses sanal kartımdan internetten bir firmadan alışveriş yaptım.ellerinde ürün bulunmadığından dolayı para iadesi talep ettim firma ısrarla iadenin yapıldığını söylemesine rağmen hesap hareketlerimde iadeyi görmediğim için firmayla sorun yaşadım.dekont istedim ve dekontu gönderdiler.

29 mart 2013 de hesabıma param geçmiş fakat Akbank hiç kullanmadığım hesap kartımdan kullanım bedeli olarak 18.90 tl olan tutarı kesmiş bunu da bankaya gittiğim zaman öğrendim telefonla defalarca aramama rağmen saatlerce uğraşmama rağmen iletişim kuramadım.kesilen tutarın hesabıma yatmasını önele rica ediyorum aksi taktirde iptalini rica edeceğim en kısa sürede bilgi .

Tülin 43 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön