13 Şubat 2014

Akbank Krediye Ait Dosya Masrafını İade Etmedi.

Akbank'dan 2013 Kasım ayında temin edilen krediye istinaden tahsil edilen dosya masrafının geri iadesi ile ilgili Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne tarafımca başvuruda bulunulmuş olup, Tüketici Hakları Hakem Heyeti'nin vermiş olduğu hüküm lehime sonuçlanmış, ancak Karar tarihinden itibaren yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma Akbank tarafından herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Hakem Heyeti'nin tarafıma göndermiş olduğu Kararı Akbank İzmir Girne Bulvarı Şubesi Bireysel Müşteri Temsilcisi B. Hanım vasıtasıyla ilgili birimlere göndermeme rağmen halihazırda tarafıma Akbank tarafımdan herhangi bir ödeme yapılmadığı tespit edilmiştir. Gereğinin ivedilikle yapılması rica ederim.

Ömer 111 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön