Akbank Krediniz Hazır SMS'i Geliyor Sonra Sonuç Yok!

Emre G. |

Cep telefonuma krediniz hazır diye mesaj geliyor. Altında bilgi için arayınız denilen yeri aradığımda kefil,gelir belgesi,formalite olmadan adınıza özel kredinizi şubemize giderek çekebilirsiniz diyor. Şubeye gittiğimde SGK ödemesi düzensiz dendi. Bu mesajları rastgele mi atıyorsunuz insanlar uğraşsın şubelere gitsin umutlansın diye. Ayrıca Küçükbakkalköy şubesi bireysel temsilciniz aksi ve çok kabaydı. İki kredi kartınızı ve çoğu işlemde bankanızı kullanmama rağmen çok rahatsız oldum. Bu konularda şikayetim var.O zaman krediniz hazır diye dalga geçer gibi mesaj yollamayın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    16:21

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi