11 Eylül 2013

Akbank Kredi Teklif Ücreti Aldı!

Kullandığımız kredili hesabımızdan kredi teklif ücreti adı altında 4 adet ayrı kesinti olmuştur. Akbank. com adresinde bu durumdan rahatsız olduğumuzu ifade etmemize rağmen aldığımız cevap;
- "Bu uygulamamız dahilinde; 2012 yılı itibariyle yılda 1 defa Kredi Teklif Ücreti alınmakta olup iade talebinize olumlu yanıt verilememektedir. "oldu.Akbank. com sitenizdeki talep ve şikayet mailimizde hesabımızdan aynı yıl içerisinde 3 defa Kredi Teklif Ücreti olduğunu belirtmemize rağmen gelen cevap yukarıdadır. Bu durumda Akbank. com adresinden yapılan şikayet ve talep maillerini okunmadan cevaplandığı sonucuna vardık. Kesintilerimizin iadesini talebini istiyoruz.

Gökhan 63 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 23 Eylül 2013

    Mecbur kalmadığımız sürece Akbank A.Ş'yi tercih etmeyeceğiz.

  • Akbank Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap