Akbank Kredi Ödemesi.

Yaşar Ç. |

16.03.201 vadeli kredimi akşam saat 20:00dan sonra ATM'den yatırmak istedim çünkü gün saat 24:00 kadar sürer 1, taksiti Akbank'ın yanlış uygulaması sonucu ATM 20:00'den sonra kredi tahsil edemiyoruz deyip ödemeyi almadı ertesi günü sabah17,03,2015 de ATM'den yatırmak istedim günü geçmiş krediyi alamıyoruz dedi bende şubeden yatırdım. Kredi 2. taksidi gününde (16,4,2015) ödememe rağmen Akbank KKB ye (gecikmiş ödeme) olarak sundu için kredi puanımı düşürdüler, KKB ye itiraz formu doldurdum fakat yine Akbank gecikmiş ödeme cevap vermiş, Akbank'ın sistemsel uygulamasından kaynaklanan hatasından dolayı şikayetçiyim. KKB'ye bildiri yaparak gecikmiş ödememi kaldırılmasını kredi notu düzeltme bekliyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yaşar Ç.
    13 Mayıs
    13:16

    Sayın Akbank\'a. Ben sadece Akbank a kredi ödemiyorum farklı bankalardan da kredilerim oldu ödedim v e halada ödüyorum. Günün ün tanımı saat 00:00 dan 00:00 a kadar olan 24 saatlik zaman dilimidir. Ben diğer bankaların kredisini de saat 20:00den sonra ATM den ödeye bilip sizin bankanızda ödeyemiyorsam bu sizin bankanızın sorunudur. Diğer bankalar ile sizin bankanız aranızdaki kalite farkıdır. Sizin hizmet kalitesindeki eksik liğinizin bedelini ben bir müşteri olarak kendi kredi puanımı düşürerek\'mi ödemek zorundayım.

  • 11 Mayıs
    14:45

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 11/05/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 11 Mayıs
    09:56

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi