18 Mart 2013

Akbank Kredi Masraflarının Geri Ödenmemesi!

Akbank T.A.Ş'den önceki yıllarda kullanmış olduğum krediler için dosya masrafı adı altında kesilen ücretlerin geri ödenmesi maksadıyla yaklaşık 7 ay önce Gölcük Donanma Şubesine anılan kredilerin hesap dökümlerinin tarafıma verilmesi maksadıyla dilekçe verdim. Halihazırda tarafıma verilen hiç bir döküm bulunmamakla birlikte, bu hususta gerek banka şubesine gerekse telefon bankacılığından yaptığım bütün girişimler çalışan personelin ilgisizlik ve kayıtsızlığı yüzünden sonuçsuz kalmakta, hatta daha önce verilen mahkeme kararlarına rağmen "Paranızı Alamazsınız, Boş Yere Uğraşıyorsunuz" gibi alaycı tavırlarla cevap alıyorum. Bu hususta gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Cenk 66 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap