31 Aralık 2014

Akbank Kredi Masraflarını Gösteren Belgeyi İstiyorum.

Daha önce çektiğim kredilerin masraflarını alabilmek amacıyla bu masrafları gösteren belgeye ihtiyacım vardı. Şubem ile yaptığım görüşmede 5 yıl öncesinin belgelerini şubelerin veremeyeceğini 444 25 25 numaradan müşteri temsilcilerine talepte bulunabileceğimi söylediler. Müşteri temsilcisini arayarak kredi masrafları gösteren dekontları talep ettim. Müşteri temsilcini kaydı oluşturduğunu ve incelemeden sonra mailime sonucun bildirileceğini iletti. Gelen mailde talep ettiğim bilgiler değil öğüt gönderilmiştir.

Fatih 295 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 04 Ocak 2015

    kesinlikle artık bu banka ile çalışmayacağım

  • Akbank Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön