23 Nisan 2013

Akbank Kredi Kartından Alınan Ücretle İlgili Yapılan Başvuru!

Bilgi Edinme Kanunu çerçevesinde Kredi kartı ücretleri ile ilgili Akbank Genel Müdürlüğüne defalarca yapmış olduğum başvuruya herhangi bir cevap alamadım. (Örnek:RR0331163***** taahhüt no.su ile yapmış olduğum başvuru 26 Mart 2012 tarihinde A. N. tarafından teslim alınmış, şu ana kadar olumlu veya olumsuz cevap verilmemiştir. Ayrıca 08.06.2012 tarihinde başvurumun en kısa sürede değerlendirilerek geri dönüş yapılacağı cep telefonuma SMS ile bildirilmesine rağmen dalga geçer gibi bir yılı aşkın süredir cevap verilmemiştir)

Metin 45 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön