04 Temmuz 2014

Akbank Kredi Kartına Taksit Yapmadı.

Temmuz ayında Akbank kredi kartı ile anlaşmalı tatil şirketinden tatil satın aldım. Kampanya 6 taksit firma 3 taksit ek olarak Akbank vermesi gerekiyordu. Ancak tatili aldıktan sonra hesap ekstreme 6 taksit olarak yansıtılmış 3 taksit kampanya olarak ilave edilmemiştir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda haklı olduğum söylendi ve şikayet formu oluşturuldu keyifleri gelirse dönerler herhalde. Ancak hesap ekstrem ödemesi fazla kesildi taksitlerden faydalanamadım. Bu sebeple mağdur oldum.

Mümin 479 Okunma

Cevaplar

  • Mümin 09 Temmuz 2014

    5 gün oldu ancak hala akbank tarafından bir geri dönüş olmadı anlaşılan müşteri memnuniyetine çok değer veriyorlar...

  • Mümin 08 Temmuz 2014

    Güzel diyorsunuz da 3 iş günü oldu ancak hala maduriyet'im giderilmedi ve bir geri dönüş yapılmadı...

  • Akbank Müşteri Temsilcisi04 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi04 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön