27 Şubat 2013

Akbank Kredi Kartına Asgari Ödeme Yapmama Rağmen Ödeme Görünmüyor!

Kredi kartımın asgari tutarını yatırmış olduğum gözükmesine rağmen asgari tutarın yatırılmadığını bildiren mail aldım, bankayı aradım sistemden kaynaklanan hata olduğunu ödemeyi yaptığımı herhangi bir sorun olmadığını söylediler, ertesi gün kredi kart dönem içi hareketlerine baktığımda gecikme bildirim ücreti yansıttıklarını gördüm ve bankayı aradım müşteri hizmetleri aynı şeyi söyledi ve gerekli birime ilettiklerini en kısa sürede bana ulaşacaklarını söylediler ama geri dönüş olmadı.

Bugün bankadan mesaj geldi asgari tutarın yatırılmadığına dair, bankayı aradım aynı şeyi tekrarladılar geri dönüş gene olmadı çok ilgisiz bir banka, gecikme bildirim ücretini yansıttılar, gecikme fazini de alacaklardır.

Sertaç 94 Okunma

Cevaplar

  • Sertaç 11 Nisan 2013

    çözülmedi gecikme faizini ödedim

  • Sertaç 28 Şubat 2013

    bir türlü çözüme ulaşmadı mail atmışlar kredi kartınız kullanıma açıktır diye,kredi kartım kullanıma kapalı demedimki zaten asgari ödeme yatmadı diyip gecikme bedeli almaları sorun

  • Akbank Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap