02 Nisan 2013

Akbank Kredi Kartımla İlgili Yapılan Yanlış İşlem!

Yaklaşık 1 hatfa önce çalıştığım iletişim merkezinde birşey denerken K.Kartımdan 1.200 TL. çekildiğini gün sonu raporunu aldıktan sonra farkettim. Hemen akabinde Akbank'a konuyla ilgili mail attım. sorunuma bugüne kadar iligili banka tarafından çözüm bulunamaması üzerine 02.04.2013 tarihinde saat:13:15 civarında 4442525 nolu hatta kredi kartımla ilgili yanlışlıkla yapılan işlemle ilgili çağrı hattında görevli seda isimli bayanla görüşürken sorunuma çözüm bulamadığı gibi telefonu da yüzüme kapattı.

Konuyla ilgili sorunuma en kısa sürede çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Yasemin 72 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 04 Nisan 2014

    kurumsal olarak köklü ve iyi bir firma çalışan seçimi konusunda yetersiz olması üzücü dışarıda yüzlerce bu işi belkide layıkıyla yapabilecek kişiler var . teşekkürler

  • Akbank Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön