25 Ekim 2016

Akbank Kredi Kartımın Aidatının İade Edilmesini İstiyorum!

Yıllardır kullandığım kredi kartına bu yıl ne hikmetse 160 TL tutarında kredi kartı aidatının ekstereme yüklendiğini gördüm. Bankayı arayıp iade edilmesini talep ettiğim zaman iade işleminin yapılamadığını ilettiler. Platinyum olduğundan dolayı bu kadar yüksekmiş, kimden onay alıp kartı değiştirdiklerini sorduğumda cevap bile veremiyorlar.

Televizyonlarda kart ücreti yok diye reklam yapmasını bilen insanların ya da telefonla arayıp kartın iptalini istediğimiz zaman kart ücreti yansımayacak yansıtıldığı zaman iadesini yaparız diyenler bugün cevap veremiyorlar. Haksız yere alınan bu ücretin iadesini istiyorum.

Hakan 232 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön