16 Mayıs 2013

Akbank Kredi Kartımı Kullanmadığım Halde Borç Çıkarılıyor!

Akbanktan kredi kartı başvurusunda bulundum. kart geldi ama şartları bana uymadığından kullanmadım müşteri hizmetlerine de sordum kullanmazsam kart ücreti olur mu diye olmaz dedi ama ekstre geldi inanamadım aradım müşteri hizmetlerini itiraz ettim kartı iptal ettiler ama daha sonra bir kredi ihtiyacım için bankaya başvuruda bulunduğumda ise telefon bankacılığı hizmeti gözüküyor 50 tl gibi bir rakam.

Bu nasıl olur hiç kullanmadım ve iptal ettirdiğim karta birde ücret mi yatıracağım itiraz ettim telefon açın dediler arıyorum kartım yok müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. mail attım cevap yok daha. eğer cevap alamazsam bankalar denetleme kurulu, hakem heyeti ve ne kadar şikayet sitesi varsa şikayet edeceğim.

Zeynep 43 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön