02 Eylül 2013

Akbank Kredi Kartımı Kullanıma Kapattığı İçin Mağdur Oldum!

Haftasonu yaptığım alışverişlerde kartımın kullanıma kapatılması yüzünden mağdur oldum. Sebep ise yenilenen kartım ile eski kartımın bakiyesinin birleştirilmemesinden doğan iki farklı hesaba para yatırmak zorunda bırakılmam. İlk kartımla bu ay uğraşmamak için geçtiğimiz dönem fazladan para yatırdım ve bu ay uğraşmak istemedim. Yeni gelen kartımın da tüm bakiyesini de eksiksiz ödedim.

Bir kartıma fazla para yatırıyorum. Diğerini de tam yatırıyorum ama buna rağmen sanki bankayı mağdur etmişim gibi kartım kullanıma kapatılıyor. Buradan ilgililere sesleniyorum. Sırf bu nedenle başka bir bankadan kart alacağım ve o kart bana ulaştığı anda artık size ait hiç bir hizmeti kullanmayacağım.

Tarık 66 Okunma

Cevaplar

  • Tarık 13 Eylül 2013

    banka dan özel mail adresime cevaben bir yazı gelmiş. 06 eylül tarihli yazıda yapılan incelemede kredi kartımın kullanıma kapalı olmadığını tespit etmişler. peki ozaman kredi kartımın açık olmasnın sebebi her ayın ilk 5 günü içinde düzenli olarak borcumu ödediğimide tespit ettiniz mi. 6 eylülden önce ben borcumu ödediğimden o kart kullanma açılmış olduğunu illa ben mi hatırlatacağım size. yahu çok amatörsünüz hakikaten çok ezbere bir iş ve cevap olmuş.

  • Akbank Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön