07 Mayıs 2013

Akbank Kredi Kartımı İptal Ettiremiyorum!

Çalışmış olduğum işyeri anlaşmalı olduğu için maaşımı Akbank tan alıyordum. İstemediğim halde bana kredi kartı gönderdiler , hemen hemen hiç kullanmadığım bu kredi kartına kart üyelik ücreti (75 tl) gelince bende iptal ettirmek istedim. telefonla 444 25 25 i defalarca aradım. Problem şu : telefonda seçim yaparken kredi kartı menüsünden girince kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum diye bir seçenek yok.

Bu yüzden kredi kartının bir alt menüsünden müşteri temsilcisine bağlanıyorum kredi kartımı iptal ettirmek istediğimi temsilciye söyleyince her seferinde sizi ilgili birime aktarıyorum diyerek ya telefonu kapatıyorlar , ya da sizi tekrar ana menüye yönlendiriyorlar. birde kendileri denesinler.

Ayten 56 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön