04 Eylül 2013

Akbank Kredi Kartımdan Yıllık Aidat Kesti!

Akbank'a ait axess kredi kartım var. Kredi kartımı kapatmak için aradım ve müşteri hizmetlerinden bana kredi kartı hesabımda +20 lira param olduğu ve bunu kullanmamı söylediler. Daha sonra kartımı kapatmamı istediler. Bende 20 liramı harcadım ve iki gün sonra kredi kartı borcum 85 lira olarak geldi. Müşteri hizmetlerinden aldığım cevap kredi kartı yıllık aidatıymış. Yıllık aidatı iptal ettirmek için aradım iptal etmediler. Bu paranın iadesini istiyorum.

Gülşah 25 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön