27 Ekim 2016

Akbank Kredi Kartımdan İznim Olmadan İşlem Yapılmış!

26.10.2016'da saat 20:04'de benim iznim olmadan kredi kartımdan 4 farklı işlem yapılmış. Müşteri hizmetleri hemen kredi kartımı iptal etmiş fakat bu yapılan işlemleri iptal etmiyorlar. Hemen itiraz formu doldurup mail olarak gönderdim. Henüz 24 saat geçmemiş neden bu işlemleri iptal etmeyip de bekliyorlar anlamıyorum. İnternetten yaptığım araştırmalarda 15 ile 180 gün arasında sonuçlanacağını okudum. İznim ve bilgim olmadan yapılan bu işlemler hemen iptal edilmelidir.

Umut 622 Okunma

Cevaplar

  • Umut 15 Haziran

    Teşekkür ederim ilginiz için

  • Umut'un Teşekkür Mesajı15 Haziran

    Teşekkürler

  • Akbank Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön