14 Ekim 2016

Akbank Kredi Kartımdan Habersiz Çekim Yapıldı!

11.10.2016'da Akbank free kredi kartımdan bilgim onayım onay şifrem ya da kredi kartı şifrem ile işlem olmadan 2 adet 76.10 TL ve 125.10 TL tutarında Vodafone faturası çekim yapılmıştır. Açıklamada herhangi bir üyelik numarası dahi yazmıyor. Onayım ya da mobil onay şifrem olmadan nasıl çekim yapılır? Kaldı ki benim Vodafone üzerinden hiçbir üyeliğim yoktur. Habersiz ve onaysız çekilen bu tutarların acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu nasıl bir güvenlik açığıdır. Diğer bankalarda bu kadar şikayet yok.

Seda 583 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön