Akbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Harcama Yapılmış!

Emre E. |

Kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapılmış cep telefonuma ne bir 3d şifresi ne bir bilgi mesajı hiçbirşey gelmedi. O sürelerde tayin ve taşınmayla uğraştığım için sadece gelen borcu ödüyordum.Sonradan ekstrelerimi incelediğimde bilgim dışında olan yaklaşık 1320TL gibi bir harcama yapıldığını tespit ettim. Kredi kartımı kapattırıp kredi kartı aracı kuruma harcama itirazında başvuruda bulundum.2 gün önce ise olumsuz cevap geldiğini öğrendim nedeni de 120 günmüş.Hiçbir araştırma yapmadan sorgulamadan kısa kestirme yolla süre aşımı diyorlar.Yazıklar olsun sizin gibi bankaya müşterinizin hakkını savunamıyorsanız ki üstelik kredi kartımdan para çalınmış bunu araştırmaya bile cürret etmiyorlar.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    18:57

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi