18 Mart 2013

Akbank Kredi Kartıma Şifre Oluşturamadım!

Akbank internetnet şubesini nüfus cüzdanıma kayıp ihbarı yapıldığı için kullanamadım. Bu durumun düzeltilmesi için sanayi şubesine gittim . Düzeltilemedi. Kendi banka şubeme dilekçe verdim. İnternet şubesini binbir güçlükle tekrar kullanmaya başladım ancak kredi kartıma şifre oluşturamadım. 11 gün olmasına ve kendim ihbar etmeme rağmen durum düzeltilemedi. Ayrıca Akbank numarasından müşteri hizmetlerine bağlanmak da çok zor. Müşteri hizmetleri diye bir seçenek yok. Dakikalarca telesekreter dinleyip olmadık yerlerden bularak ulaşabiliyoruz.

Yasemin 44 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön