12 Şubat 2014

Akbank Kredi Kartıma Chip Para Yüklenmedi

Akbank'tan Avivasa emeklilik yaptırdığımızda kredi kartına 100 TL Chip para yüklenecek denildi. Lakin 4. aya girdik ve halen karta böyle bir yükleme yapılmadı. Ayrıca 4442525 denilen müşteri hizmetlerini aradığımızda menüsü çok kötü ve gereksiz konuşmalar var müşteri hizmetlerine ulaşabilecek bir numara yok telesekreterin boş konuşmalarını dinliyoruz.

Bu bankanın çok eski müşterisiyim tarafıma müşteri temsilcimi yanlış söylemde bulundum diye davrandılar. Ayrıca kredi kartı böyle sorunlara devam ederse kapatmasını iyi bilirim sonrada beni defalarca özür bilmem ne polemikleri ile aramalarına daha çok kızıyorum. Bu kredi kartından ve hizmetlerinden memnun değilim.

Kürşat 137 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön