Akbank Kredi Kartıma Bağlı Euro Hesabı Açılarak Alışveriş Yapılmıştır.

Ender F. |

Akbank kredi kartımdan, 17.09.2014 ile 26.11.2014 tarihleri arasında 9 defa, kartıma bağlı hesaptan euro hesabı açılarak herhangi bir şekilde cep telefonuma onay dahi gelmeden harcama yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrası yolladığım faks işleme alındığı tarafıma iletildi, uğraştıklarını da düşünüyorum ancak hesap kesim tarihi geçip para benden tahsil edildikten sonra bu işlemin bence bir anlamı yok.

Kredi kartımı ATM'den kopyaladıklarından şüpheleniyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    17:47

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi