19 Mart 2013

Akbank Kredi Kartım Teslim Edilmeden İptal Edildi!

1 ay önce kart başvurusunda bulunmuştum. Ertesi gün kartımın basılıp gönderileceğine dair mesaj geldi. aradan 1 hafta geçti kartım teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradım. Aktif dağıtıma verildiğini teslim edileceği söylendi 34******644 takip nosuyla sorgulama yapabileceğimi ve 0800 ile başlayan bir numara verdiler.

Ne verdikleri numara cevap verdi nede herhangi bir bilgiye ulaşabildim Bugün az önce gelen bir mesajda kartımın kayıp çalıntı nedeni ile kapatıldığını ve tekrardan basılacağını ve gönderileceği yazıyordu. müşteri hizmetlerini aradım, bugün kayıp çalıntı bildirimi yaptığımı söylediler ben ne aradım böyle bir başvuruda bulundum. kartımı teslim almadan nasıl böle bişey oluyor?

Özlem 35 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön