Akbank Kredi Kartım Tarafıma Ulaştırılmıyor!

Mustafa A. |

Akbank tarafından 1 ay önce gönderilen kredi kartım 21 gündür kuryenin üzerinde dolaşıyor. Bana gönderilen mesajdaki kuryenin numarasını
defalarca aramama rağmen ya açmıyor ya da kapalı oluyor. Bu nası kuryecilik anlayışıdır bir kart 21 günde teslim edilemez mi?
Akbank neden kartın kuryede ki durumunu takip etmiyor. Eğer kartı bana göndermiyorsanız neden adıma kart çıkarıyorsunuz? Kurye ile göndermek yerine bu işi şubeden teslim olarak yapmış olsaydınız 40 gündür beklediğim kartım çoktan elime ulaşırdı. Bu nasıl hizmet anlayışıdır. Artık kartınızı da istemiyorum, geri alabilirsiniz.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    15:06

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değelendirmeye alınmış olup inceleme devam etmektedir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 19 Ağustos
    15:24

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi