Akbank Kredi Kartım Hala Ortada Yok!

Aslı E. |

29 Haziran 2015'te başvuru yaptığım kredi kartım 6 Ağustos 2015 tarihindeyiz hala Aras Kargo'dan teslim edilmedi. 13 Temmuz 23 Temmuz ve 5 Ağustos'ta ak bankasını arayıp tekrar tekrar adres güncellemesi yaptım, şikayetçi oldum fakat sürekli hatta bekletildim ve mailime bankadan kaynaklı problem olmadığına dair geri bildirim aldım. Aktif dağıtımın sitesinden tekrar tekrar mesaj yazdım telefonumu bıraktım hiçbir şekilde aranmadım. 3 Ağustos sabah 9.30 da saat 10.10 ve 11.45 arası getireceğiz evde olun diye mesaj geldi ama kartı getirmediler. İkinci adres iş adresime de gelinmedi 21 Temmuz'da sadece 1 kere gelindi babama kartımı vermediler. İş adresime de getirmediler. Hala kartı bekliyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    09:55

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 10/08/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 07 Ağustos
    10:13

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi