15 Mart 2013

Akbank Kredi Kartım Hala Gelmedi!

Akbank tarafımdan başvurduğum ve 24 ocakta basılıp kuryeye verilmiş kredi kartım tarafıma ulaşmadı. Kuryeden bankaya geri dönüş yapılmasına karşın banka o tarihten beri bir kere olsun beni aramadı. Üstelik bağlanmak için 40 dakikadan fazla süre beklediğim müşteri hizmetleri benimle dalga geçer gibi "10 güne kartınız tarafınıza ulaşır" gibi lakayt bir tavra büründü. 3 ay kart teslim süresi ilk defa görüyorum.

Bu müşteri hizmetleri ile zor Akbank zor!

Ahmet 42 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön