06 Eylül 2013

Akbank Kredi Kartım Gönderilmiyor!

13.08.2013 günü Axess kredi kartımı güvenlik nedeni ile iptal ettirdim ve iptal edilen kartın yerine yeni kredi kartı gönderilmesi için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak geçen zamanda İstanbul içerisi olmasına karşı karşın yeni kredi kartı gönderilmedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar talep oluşturulduğu ve kuryede olduğu söylendi, kurye geldik bulamadık dedi. ( ne not bırakılmış, ne aranmışım, ve evde mutlaka birileri var)

Sonra dağıtım olacak o zaman göndeririz dendi. 04.09.2013 günü müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartının henüz gelmediğini bununla ilgili bir şey yapılıp yapılamayacağını il dışına çıkacağımı söyledim. Cevap istemiyorsanız iptal edelim, sen boşa bekle...

Tekin 23 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön