19 Şubat 2013

Akbank Kredi Kartım Gelmedi!

Mayıs 2012den beri akbank müşterisiyim. tarafıma düzenlenmiş olan axes kredi kartım haziran 2012 den bu yana tarafıma ulaştırılamadı. banka müşteri hizmetleri ile defalarca yaptığım telefon görüşmeleri bir işe yaramadı. aktif.com denilen kurye ile bir türlü birebir telefon görüşmesi dahi yapamadım.

Adres değişikliğim olmamasına rağmen 8 aydır kart elime ulaşmadı. kurye adreste bulunamadığınız için kart teslim edilemedi şeklinde cep telefonuma mesaj, mail gönderiyor. pazar günleri hariç belirttiğim adresteyim. kuryenin adrese gelip beni bulamaması imkansız.......gereğinin yapılmasını istiyorum.

Zeliha 35 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap