01 Kasım 2016

Akbank Kredi Kartım Doğru Adrese Gönderilmiyor!

Kardeşim için çıkartmış olduğum Wings Ek Kart'ın Samsun 19 Mayıs Üniversitesi şubesine yönlendirilmesini talep ettim ve bu şekilde kayıt alındı. Kart şubeye ulaştığında da SMS ile bilgi verileceği belirtildi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kart ile ilgili bilgi gelmedi. Kardeşim arayıp sorduğunda ona da bilgi verilmedi. Ben aradığımda ise kartın İstanbul Galata şubesinde olduğunu öğrendim. Telefon görüşmemizin hiçbir yerinde geçmeyen Galata şubesine kartın nasıl gittiği ve SMS bilgilendirmesi yapılacak denmesine rağmen neden yapılmadığı ile ilgili yanıt almak istiyorum. Kartın da ivedilikle Samsun 19 Mayıs Üniversitesi şubesine ulaştırılmasını rica ediyorum.

Murat 359 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön