06 Şubat 2016

Akbank Kredi Kartım Bir Türlü Gelmiyor!

Bankadan 35 gün önce çıkan kart hala elime ulaşmadı eve teslim gelmedi işe teslim gelmedi sözde banka yetkilileri şubeye yönlendirmişlerdi ama 10 gündür şubeye de gelmedi. Aktif İleti denen dağıtıcı firmaya hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Banka yetkilileri benim ulaşmam gerektiğini söylüyor. Koskoca Akbank bu nasıl haldir? En basit işlemlerde bile müşteriyi zan altında bırakıyorsunuz. İnsanları mağdur etmeyin ya kartımı artık en kısa zamanda gönderin ya da teslim edilmeden kapatılsın. Bizde ne düşüneceğimizi bilelim. 35 gündür tek bir bilgilendirme mesajı bile almadım. En kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.

Ufuk 133 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 08 Şubat 2016

    Söz konusu kart 2 hafta önce Kayseride şubeye yönlendirilmişti ancak hala bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı detaylı bilgi de iletilmedi tarafıma bankanız tarafından. Hala beklemekteyim

  • Akbank Temsilcisi08 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön