Akbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Yaptı.

Zeynep D. |

Son hanesi 0**3 olan Axess kredi kartımdan 15/01/2016 tarihli ekstresinde üyelik ücreti adı altında 90 TL'lik bir kesinti yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin geri ödenemeyeceğini söylediler. Daha önceki yıllarda bu kesintinin geri ödemesi yapılırken bu yıl neden yapılmadığını gerçekten çok merak ediyorum. Ödemelerini düzenli bir şekilde yapan müşteriniz olarak eğer üyelik ücreti adı altında yapılan 90 TL'lik kesinti iade edilmezse kartımı iptal ettireceğimi de bildirmek istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    14:29

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi