13 Nisan

Akbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti Kesilmesinden Şikayetçiyim.

Maaş için 2.yıl önce Akbank şubesinden hesap açtırmaya gittiğimde ilgili formu doldururken bayana dedim kesinlikle kredi kartı istemiyorum. Bayan mecbur tüm müşterilerimize gönderiyoruz ben de ücretsiz olan karttan gönderin öyleyse dedim bayan tamam dedi ücretli olsa bile müşteri hizmetlerini ararsınız geri iade ederler dedi aradım iade reddedildi diye dönüş yaptılar ve 1.yıl ödemesini yaptık. Şimdi yine geçen ayın sonunda 136 TL üyelik ücreti olarak yansıtmışlar. İade talebinde bulundum reddettiler. Ben de farklı bankalara ait kart var ve hiç yıllık ücreti ödemedim ve Akbank kartına da ödemek istemiyorum.

Tolga 280 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi13 Nisan

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön