02 Mart 2015

Akbank Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatı Kesti.

Yıllardan beri Akbank axess kullanmaktayım. Daha evvelce maaş almam, sonrasında ise otomatik ödeme emrim bulunduğu için kredi kartı yıllık ücreti alınmamakta idi. Alındığında 4442525 müşteri hizmetlerini aradığımda iadesi yapılıyordu. Ancak 2014 yılına ait 90 TL kart parası kesildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iadesinin yapılamayacağı tarafıma iletildi. Şubeyle görüşsem de bir şeyin değiştirmeyeceği söylendi. Gerçekte böyle ise bankada olan hesap ve kartımın iptalini isteyeceğim.

Kemalettin Ö. 351 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi02 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup tarafınıza 02.03.2015 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi02 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön