20 Ekim 2016

Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İadesi Yapılmadı...

Yıllardır ilk olarak maaş kartı olarak kullanmakta olduğum ve sonrasında maaş kartım olmadığı halde kart aidatı almayacaklarını söyledikleri için kullandığım kredi kartımdan kesilen 87 TL'nin iadesini istediğimde daha önceki senelerde müşteri hizmetleri tarafından iade edilmesine rağmen bu sefer iade etmedikleri için şikayetçiyim. Ve sonuç alamazsam hem kartımı iptal ettireceğim. Hem de sonuna kadar hakkımı aramak için gerekli mercilere başvuracağım. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yılda en az 5000 TL harcama yapan benim gibi bir müşteriyi kendileri kaybederler.

Merve 112 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön