07 Ekim 2015

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali Yapmıyorlar.

3 yıldır Akbank Axess kart kullanıcısıyım. Benden haksız yere alınan Akbank Axess kredi kartı yıllık üyelik bedeli olan 100 TL'nin iptal edilmesini istiyorum.

Geçtiğimiz yıllarda telefon bankacılığıyla bu sorunu çözmüştüm fakat bu sene 0850 2525'i arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm bankanın iptal için izin vermediğini söylediler. Sorunumu telefon bankacılığıyla bireysel olarak çözemediğim için şikayet var aracılığıyla itirazda bulunuyorum.

Daha önce itiraz eden ve olumlu sonuç alan üyelere olduğu gibi benim de mağduriyetimin
giderilmesini rica eder bilginize sunarım.

Gürcü S. 61 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 08.10.2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön