Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali....

Ertuğrul B. |

Akbank kredi kartımdan kesilmiş olan 100 TL üyelik ücretinin kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak çok umursamaz tavırlı bir kişiyle muhatap oldum. İade yapamayacağını söyledi Eğer yakın zamanda bankadan olumlu bir yanıt alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım sonrasında da kartımı kapatacağım. Daha önceki yıl böyle bir durum yaşandığında para iadesi yapmışlardı.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    14:18

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi