14 Ocak 2016

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali....

Akbank kredi kartımdan kesilmiş olan 100 TL üyelik ücretinin kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak çok umursamaz tavırlı bir kişiyle muhatap oldum. İade yapamayacağını söyledi Eğer yakın zamanda bankadan olumlu bir yanıt alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım sonrasında da kartımı kapatacağım. Daha önceki yıl böyle bir durum yaşandığında para iadesi yapmışlardı.

Ertuğrul 62 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap