14 Ekim 2016

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Alıyor!'

Hatırladığım kadarıyla en az 7 yıldır kullandığım daha önce kart üyelik aidatı kesilse de iadesi olan, biri ek kart olmak üzere 2 adet Axess kredi kartım için Akbank 87 TL ve ek kart için de 43,5 TL olmak üzere toplamda 130,5 TL'lik ödeme istediler. Senelerdir iade ettiniz de şimdi neden etmiyorsunuz dediğimde müşteri temsilcisi neredeyse hakaret edecekti.

Kaldı ki beni zaten dinlemedi. Buraya çok ayrıntılı yazmadım. Akbank'a şikayet e-maili yazdığımda ayrıntılı olarak yazmıştım. Axess kartımı, maaş bankam aidatsız kart vermesine rağmen kapatmadım. Kaldı ki aktif kullandım da. Üyelik aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum...

Taner 266 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön