Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Alıyor!

Seher Ç. |

Daha önce iptal ettirmek istediğim sonu 4729 Axess kredi kartımı, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede "sizden herhangi bir üyelik ücreti almayacağız siz kredi kartınızı kullanmaya devam edin" demesi sonucunda kart iptalinden vazgeçmiştim. Ancak kaç zaman sonra Axess kartımı tekrar kullandım ve hesap özetinde 98 TL üyelik ücreti olduğunu gördüm.

Sonuç olarak daha önce iptalinden vazgeçtiğime ve bu kartı tekrar kullandığıma pişman oldum. Bana verdiği beyana rağmen bu şekilde davranan bankanın bundan sonra ben ve eşim hiçbir şekilde kartını da hesabını da kullanmamaya kara verdik. Sanki kendilerinden başka kart kullanmıyormuşuz gibi ve bir sürü ücretsiz alternatif de varken, bu şekilde davranmaları oldukça can sıkıcı.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    13:53

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi