13 Şubat 2014

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Aldı

Son gelen kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde ****6658 kart no'su olan kartımdan 85 TL ve
****8023 kart no'su olan kartımdan 43 TL kart ücreti/ Üyelik ücreti adı altında ücret kesintisi olduğunu görmekteyim.

Bu kesintilerin Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasaya aykırıdır. Kaldı ki bu kredi kartlarını Esnek birikim hesabı açıp, kredi kartından düzenli birikim olması amaçlı almıştım. Bu yüzden ilgili işlemlerin yapılıp kesintinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde en kısa zamanda kartımı kapattırmakla birlikte, hakkımı da hukuki yollardan arayacağım.

Selçuk 680 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk'un Teşekkür Mesajı13 Şubat 2014

    Şikayet var ekibine ve Akbank'a teşekkür ederim. Çok hızlı bir şekilde kesintiler tarafıma iade edildi. Teşekkürler.

  • Akbank Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön