Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti!

Sercan E. |

Akbank kredi kartımdan 24/06/16 tarihinde 109 TL üyelik ücreti adı altında haberim ve onayım olmadan izinsizce para çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp paranın iadesini istediğimde, iadesinin uygun bulunmadığı bildirilmiştir. Müşteri hizmetleri tarafından kartımın sözleşmeli kart olduğu bu konuşmada söylenmiştir ancak ben kredi kartımı Akbank tarafından telefonla aranarak aldım ve sözleşme imzalamadım. Kart satışı sırasında böyle bir ücretten tarafıma bahsedilmedi. Akbank kredi kartını sadece 2 aydır kullanıyorum. 2 aylık bir karttan nasıl böyle bir ücret alınır? Bunun hukuka uygunluğu nerededir? Tüm yasalar bu ücretleri bankaların değişik isimler adı altında tahsil etmesi kanun dışıdır diyor. Gerekirse yasal yollara başvuracağım. Söz konusu 109 TL'nin kartıma iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    10:55

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi