10 Şubat 2014

Akbank Kredi Kartı Ücreti Alıyor!

Akbank Wings Kartı havaalanında sunduğu Lounge hizmeti için almıştım. Bu şekilde kart satılmıştı. Ancak bir uçuş sırasında artık Wings değil Wings Black ile bu avantajın sunulduğunu öğrendim fakat banka bunu sms ile bildirme zahmetine katlanmamıştı.

Sonuç olarak kartı kullanmadım sadece ekstre tutarlarını ödemeye devam ettim. Ancak kartıma geçen ekstre de 80 TL kart ücreti yansıdığını gördüm. Ben kart için ücretini ödediğim yıl kartı aktif olarak kullandım ancak yaklaşık 7-8 aydır kartı kullanmıyorum.

Bu sebeple ücretin iptalini rica ediyorum. Gerekirse kartım kapatılabilir. Bu işlemi yaptırmak için çağrı merkezinde bir temsilciye dahi ulaşamadım.

Esra 70 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön