31 Ekim 2016

Akbank Kredi Kartı Teslimat İletişimsizliği...

Yaklaşık 1 ay önce kuryeye teslimatı yapılan kredi kartım hala bana ulaşmadı. Çağrı merkezinizin bu konudaki yetkisizliği ile durum kesinlikle çözülemiyor. Kurye ile birebir iletişim sağlanamıyor verilen barkod numarası ile dağıtım firmasının web sitesinden takip yapılamıyor. Tek yapabildiğiniz şikayet kaydı oluşturmak ki bunun da hiçbir işe yaramadığı çok açık. En sonunda kart başvurusunu iptal ettirecek kadar çileden çıkartan bu sisteminizden dolayı sizi kutluyorum.

Gizem 123 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön