Akbank Kredi Kartı Sorunu.

Yılmaz G. |

Akbank müşteri temsilcisi tarafından haziran ayı içerisinde arandım (4442525) tarafıma 400 TL (dört yüz TL) yüklü; artı ilk üç alışverişe %10 çip para kazanacağım bir kredi kartı gönderileceği söylendi. Onaylıyor musunuz diye sordu ve bende onayladım. 4 Temmuz 2016 tarihinde 4442525'i arayarak kart ile bilgi almak istedim. Bana böyle bir kredi kartı olmadığı boş kartın basım aşamasında olduğu söylendi. Bende bunun üzerine şikayet kaydı oluşturulması ve haziran ayında yapılan görüşmenin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ettim. Ancak 18 Temmuz'da 4442525'i aradım. Herhangi bir şikayet kaydı oluşturulmadığını öğrendim.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    13:13

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi