18 Ağustos 2015

Akbank Kredi Kartı Politikası Hakkında!

1 yıldır maaşımı da aldığım için düzenli olarak axess kredi kartı kullanıyorum. Haziran ayına kadar sürekli dönem borcu ödedim (otomatik ödeme). Haziran ayında otomatik ödemeden önce dönem borcunu ödedim otomatik ödeme de aynı miktarı çekti borcum eksi olarak gösteriyordu. Temmuz ayında ödeme yapamadım. Ağustos ayında son ödemesi 17 olan kartın 1700 dönem borcunun 1000'ini ödeyebildim. Bunun üzerine banka 7200 limiti 1600'e düşürdü. Kullanılabilir limit de 4800 den -1200'e düştü ve para çekimi kapandı. Müşteri hizmetleri bankamızın ödeme politikası diyerek önce eksi olan limiti düzeltmemi istiyor. 1 ay ödemedim diye bunların olması elimi kolumu bağladı tek kullandığım karttı !

Ahmet Ç. 436 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet Ç.17 Eylül 2015

    Akbank'ın en kısa sürede detaylı bilgilendirmeyi bırakın zar zor bağlanabildiğim müşteri hizmetleri şubeye şube de müş. Hiz. Oyalayıp durdular, cevap alamadan vazgeçtim. Kredi kartını oto. Ödemeye alıp kartı kırdım borç bitince bir daha ne kredi ne kredi kartı ne de bireysel emeklilk düşünürüm. Çok daha kötü koşullarda iş ve denizbankası bunların hiçbirini yapmadı. Maaşıma bloke koysa daha kabul edilebilir bir durum 1 aylık ödememe için bile olsa

  • Akbank Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, talebinizin Akbank.com aracılığıyla Bankamıza ulaştığı belirlenmiş olup inceleme devam etmektedir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Ahmet Ç.18 Ağustos 2015

    Maaşımın yarısını karta yatırdım diğer yarısını da ihtiyaç kredisine vermek zorundayım eğer kartımda bir değişiklik olmazsa Eylül'ün 15 ine kadar harcayabileceğim param ya da kullanabileceğim kartım olmayacak umarım yazılan otomatik mesajdan ötedir.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön