Akbank Kredi Kartı Politikası Hakkında!

Ahmet Ç. |

1 yıldır maaşımı da aldığım için düzenli olarak axess kredi kartı kullanıyorum. Haziran ayına kadar sürekli dönem borcu ödedim (otomatik ödeme). Haziran ayında otomatik ödemeden önce dönem borcunu ödedim otomatik ödeme de aynı miktarı çekti borcum eksi olarak gösteriyordu. Temmuz ayında ödeme yapamadım. Ağustos ayında son ödemesi 17 olan kartın 1700 dönem borcunun 1000'ini ödeyebildim. Bunun üzerine banka 7200 limiti 1600'e düşürdü. Kullanılabilir limit de 4800 den -1200'e düştü ve para çekimi kapandı. Müşteri hizmetleri bankamızın ödeme politikası diyerek önce eksi olan limiti düzeltmemi istiyor. 1 ay ödemedim diye bunların olması elimi kolumu bağladı tek kullandığım karttı !

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ç.
    17 Eylül
    21:19

    Akbank'ın en kısa sürede detaylı bilgilendirmeyi bırakın zar zor bağlanabildiğim müşteri hizmetleri şubeye şube de müş. Hiz. Oyalayıp durdular, cevap alamadan vazgeçtim. Kredi kartını oto. Ödemeye alıp kartı kırdım borç bitince bir daha ne kredi ne kredi kartı ne de bireysel emeklilk düşünürüm. Çok daha kötü koşullarda iş ve denizbankası bunların hiçbirini yapmadı. Maaşıma bloke koysa daha kabul edilebilir bir durum 1 aylık ödememe için bile olsa

  • 19 Ağustos
    15:49

    Değerli Müşterimiz, talebinizin Akbank.com aracılığıyla Bankamıza ulaştığı belirlenmiş olup inceleme devam etmektedir.
    Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Ahmet Ç.
    18 Ağustos
    14:11

    Maaşımın yarısını karta yatırdım diğer yarısını da ihtiyaç kredisine vermek zorundayım eğer kartımda bir değişiklik olmazsa Eylül'ün 15 ine kadar harcayabileceğim param ya da kullanabileceğim kartım olmayacak umarım yazılan otomatik mesajdan ötedir.

  • 18 Ağustos
    14:06

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi