03 Ekim 2016

Akbank Kredi Kartı Ödememi Bilgim Olmadan Değiştirmiş...

02.10.2016 tarihinde Markafoni'den yaptığım alışveriş için ödememi Akban' a ait Axess kredi kartı ile yapmak istedim. 3 taksit seçeneğini işaretledim fakat bugün kredi kartı dönem içi hareketlerine baktığımda 6 taksit yapılmış. Markafoni'yi aradım bizde 3 taksit görünüyor bankanız + 3 taksit yapmış dediler ,bankanız ile ilgili dediler. Akbank'ı aradım şirketin bankamızla olan anlaşması vardır dediler. Akbank bana sormadan ve bilgim olmadan ödememi değiştirmiş ve bunu kabul etmiyorlar. Ama merak etmeyin sayın Akbank yetkilileri 11 Ocak'ta kartınızı size iade edeceğim.

İbrahim 1.121 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön