10 Ağustos 2015

Akbank Kredi Kartı Limit Artırım Talebinde Bulunamıyorum.

Ben yaklaşık olarak 1, 1,5 yıldır 750 TL limitli Akbank free kredi kartı kullanıyorum. Kart limiti düşük olduğundan kart limiti arttırım talebinde bulunmak istedim fakat müşteri temsilcisi ve şubeler arasında gidip gelmekten yoruldum. Şuan özel bir firmada 2000 TL maaşla bordrolu olarak çalışıyorum. Yine cuma günü müşteri temsilcini aradım ve kart artırım talebinin telefondan yapılmadığını şubeye gelir belgemle gitmem gerektiğini söyledi. Bugün gerekli belgelerle Adana baraj yolu Akbank şubesine gittim ve O*** beyle görüştüm fakat yine bir sonuç alamadım. Türkiye İş Bankası 4000 TL limitli kartım olmasına rağmen kart limit artırım talebinde bulunamıyorum.

Hasan 270 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 08 Eylül 2015

    9329 İle biten axess kartımdan 06\09\2015 saat 12:28 de 76.00 USD tutarında bir kart harcaması yapılmıştır. Bu harcama bilgim dışında olup böyle bir kart harcaması gerçekleştirmedim. Bu tutarın incelenip tarafıma ivedi bir şekilde iadesini arz ederim. Bankanızın güvenliği bu kadar basit olmamalıdır.

  • Hasan 13 Ağustos 2015

    e- posta adresimi kontrol ettiğimde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini önemle arz ederim

  • Akbank Temsilcisi12 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 12.08.2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi10 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön