18 Ocak

Akbank Kredi Kartı Komisyon Ve Hizmet Bedeli.

Akbank kredi kartı ile yurt dışındaki bir havayolu firmasından işlem yapmak istedik ve gönderdikleri onay mesajında da yazdığı üzere belirtilen rakamı ödemek için onay verdik fakat sonrasında işlemi kontrol ettiğimizde %2 komisyon ve hizmet bedeli (?) alındığını fark ettik. Ufak hacimli bir işlem için önemsenecek bir yüzde değil belki ama her ayrıntıyı kontrol edip kısmaya çalışırken bankadan böyle bir darbe yemek ciddi anlamda üzdü. Zaten kur farkından kazanıyorken hala neden komisyon ve hizmet bedeli alınır bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteriyi bankadan soğutmak adına yapılan harika bir uygulama. İnanın bununla ilgili bir uyarı yapılsa belki bu kadar olumsuz karşılamazdık veya başka bir kredi kartımızla bu işlemi gerçekleştirirdik. Sonuç olarak bu alınan komisyon ücretinin geri iadesini talep ediyoruz.

Oğuzcan 261 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Ocak

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön