18 Ocak 2014

Akbank Kredi Kartı Kart Aidatı Aldı!

Bugün eşimin Akbank kredi kartı ektresine bakarken 85 TL kredi kartı üyeliği diye bir meblağın kesildiğini gördüm. Eşimle müşteri hizmetlerini aradık zaten telefona cevap vermeleri en az 15 dk sürüyor. 2 kere müşteri hizmetleri cevap verdi başlangıçta kart ve şifre bilgilerini girdiğimiz halde tekrar bağlanın dediler baya bir cebelleştikten sonra vazgeçtim. Sorum şu ki bu üyelik neyin üyeliği? Yani detaya bakmamış olsak direk cepten 85 TL kayıp ne yapmak gerek? Tüketici hakları mahkemesine dilekçe vermeyi düşünüyorum.

İlhan 61 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön